Il s'agit de décomposer le travail en gestes élémentaires chronométrés et organisés rationnellement. Mais, surtout, elle va au-delà de l'explication des règles qui régissent leur fonctionnement, pour étudier les règles de changement des règles. Il propose une vision plus réaliste, la rationalité limitée, qui résulte d'une série de biais cognitifs et qui se traduit par l'obtention de solutions satisfaisantes. La réalité (et le modèle de Maslow lui-même) sont évidemment plus complexes. Le concept de management est un concept bidimensionnel. Organisation bzw. Dans son ouvrage de 1916, Henri Fayol avait parlé d'« Administration générale » pour désigner la fonction et la pratique, à ses yeux nécessaire pour gérer une entreprise. Elle considère que trois ordres de prises de décision sont à considérer : les décisions opérationnelles, les décisions institutionnelles et les décisions constitutionnelles. Le management désigne aussi les responsables de la fonction managériale (à ses différents niveaux dans l'entreprise). Immer aufwändigere Instrumente zur Marktbeobachtung und Marktprognose wurden entwickelt, bis die immer größere Turbulenz in der Umwelt dazu zwang, von Versuchen, die Zukunft vorherzusehen wieder abzulassen und stattdessen durch die eigene Entwicklung und Aufstellung einfach so gut wie möglich für jede Entwicklung gewappnet zu sein. Le management d'une des fonctions de l'entreprise est la démarche méthodologique que l'on applique à cette fonction, comme : Par métonymie, le terme management désigne aussi l'ensemble du personnel responsable d'une entreprise ou d'une organisation, c'est-à-dire les personnes dont la tâche relève spécifiquement du management, et qu'on nomme en français « cadres », « dirigeants », ou « gestionnaires »[n. 1]. Dazu bedienen wir uns aus einem reichhaltigen und bewährtem Methodenkoffer, den wir im Diskurs mit unseren Kollegen … Ziele. Dit autrement, en partant du concept de groupe, le management est l'application[3] systématique[4] à un groupe institutionnalisé[5] par son chef ou son leader, d'un ensemble de principes ou de valeurs complémentaires qui en assurent, d'une part, la coordination efficiente des activités collectives et, d'autre part et conjointement, la motivation et un esprit de coopération active et gratifiante de la part de chacun des membres du groupe. Dans les années 1930, Elton Mayo[68], définit l'effet Hawthorne (être l'objet d'une attention spéciale influe significativement sur le comportement des individus au travail). Pour March, une organisation qui fonctionne bien présente une redondance de compétences ordinaires et les dirigeants ont essentiellement un rôle de représentation. En sciences de gestion, en management, en sociologie des organisations et en théorie des organisations, une organisation se définit comme un ensemble d'individus ou de groupes d'individus en interaction, ayant un but collectif, — une entreprise, une administration publique, une équipe de sport, un syndicat, un parti politique, une association, etc. Et souvenez-vous : aucune méthode de management n'est supérieure à toutes les autres. Les deux termes moyens : confiance et bonheur (voir Zappos, par exemple) sont synonymes. Selon lui, afin d'assurer cette coopération, le dirigeant doit avant tout veiller à définir des objectifs connus de tous et à établir un système de communication interne le plus clair possible. Le concept de management décrit un ensemble de méthodes d'organisation et de gestion. Il existe plusieurs définitions du management d'une entreprise dans la littérature académique et autre qui lui est consacré, c'est ainsi : « Le management est quelque chose qui se rapporte à des êtres humains. Taylor n'est donc pas l'inventeur du travail à la chaîne, qui sera déployé à grande échelle à partir de 1912 par Henry Ford, en conjuguant la division verticale des tâches du taylorisme avec la division horizontale du travail de Smith. La Direction de la Stratégie participe aux décisions de politique industrielle à l'échelle d'un pays, d'une région, etc. Pour cela, il énonce une série de principes de coordination des tâches : Le contrôle se définit comme l’examen par lequel on s’assure que les résultats obtenus sont conformes aux buts et qui permet d’apporter, au besoin, les corrections nécessaires pour réorienter l’entreprise vers ses objectifs[90]. zurückgreift. Der Begriff Leistungen umfasst im QM die Dienstleistungen, geht aber über den üblichen Begriff hinaus und betrifft vor allem die innerorganisatorischen Leistungen. Cahiers des Performances. Vers la fin du XIXe siècle, Frederick Taylor[50] propose le concept d'organisation scientifique du travail. En 1916, dans son ouvrage intitulé Administration industrielle et générale[62] (1916), Henri Fayol, ancien directeur général d'une entreprise sidérurgique et ancien consultant, présente le management (qu'il appelle « fonction administrative » ou « administration ») comme une fonction transversale regroupant cinq grandes tâches : La « fonction administrative » se résume selon Fayol à cinq infinitifs « POCCC » : Ces principes de management ont notamment été repris et simplifiés par les analystes de la Qualité (voir Roue de Deming) sous l'acronyme « PODC » : « Planifier. Le management fait appel à l'audit interne et au contrôle de gestion pour collecter, traiter, remonter et valider l'information de gestion. Elles sont donc le socle des deux autres[43]. So sind sie zumeist nicht Mitglieder von Gewerkschaften, sondern eigener Berufsorganisationen. 35 IAE existent en 2015, regroupés en un réseau d'échange de bonnes pratiques, et les plus anciens membres de ce réseau ont été fondés dans les années 1950. Gießen 2019, ISBN 978-3-945997-12-3. D'autres, comme HEC Paris proposent des programmes de formations continues avec le système des MOOC, alors que certaines d'entre elles misent tout sur l'entrepreneuriat pour dynamiser l'économie et accompagner les porteurs de projets dans la création de leur entreprise[92]. Jean-Luc Charron, Sabine Sépari, Françoise Bertrand. Le management est ainsi lié au darwinisme social qui ne laisse aucune place à ceux qui échouent dans leur mission[17]. Marqué par le nazisme dans sa jeunesse, il estime également qu'il vaut mieux faire confiance à l'initiative des dirigeants d'entreprises qu'à des structures étatiques. Parallèlement, Henri Fayol propose une approche similaire, avec un même souci de précision et de rationalité, à l'administration et à l'organisation bureaucratique. Elle cherche à préciser les conditions d'équilibre de l'offre et la demande sur le marché par l'outil mathématique en prenant en compte au maximum la rationalité limitée des acteurs dans les situations de marché. selon Frederick Taylor (1890) : « Une révolution mentale ». The Carrière des Nerviens Regional Nature Reserve (in French Réserve naturelle régionale de la carrière des Nerviens) is a protected area in the Nord-Pas-de-Calais region of northern France.It was established on 25 May 2009 to protect a site containing rare plants and covers just over 3 hectares (7.4 acres). Identifier les écarts entre la situation actuelle et le plan. Tout dépend de la situation. Les termes « management » et « leadership » entretiennent une relation d'énantiosémie, c'est-à-dire une catégorie linguistique assez singulière de mots qui sont, suivant le contexte, soit synonymes, soit antonymes. De plus, la finance se caractérise par l'usage traditionnel d'analyses basées sur le risque et les flux de trésorerie afin d'éviter certaines illusions financières et biais d'autres étalons de mesure. L'interrogation concernant la nature de cette discipline amène à considérer ses deux dimensions : l'une orientée vers la gestion de l'ensemble d'une entité (management stratégique et opérationnel) et l'autre axée sur la gestion d'une équipe de personnes devant travailler ensemble (management d'équipe). Elle constitue donc l'art de diriger l'organisation et les hommes de l'entreprise d'un point de vue long terme et extérieur. L'holacratie est un exemple de management constitutionnel formalisé[45]. Devenu professeur à l'université McGill de Montréal, il propose en 1979 dans son ouvrage Structure et dynamique des organisations[81] une typologie des organisations élaborée à partir des mécanismes de coordination des tâches (voir la section Organisation). ), Sloan élabore une structure divisionnelle : il réorganise General Motors autour de divisions transversales plus ou moins autonomes. Parallèlement, Bedaux ouvre des bureaux dans de nombreux pays européens. Ce système permet de passer d’un pouvoir hiérarchique à un pouvoir constitutionnel qui fait loi, c’est-à-dire encadré et distribué selon les règles de droit définies dans la constitution choisie. Klaus Olfert: Organisation. Ce qui caractérise aussi réellement la finance des autres outils de management est le fait qu'elle cherche à fournir une information dirigée non pas systématiquement à l'interne, mais plutôt vers certaines parties prenantes dans le cadre de la gouvernance d'entreprise. C'est-à-dire : la mise en œuvre, la mise en place, la mise en pratique, l'implémentation, etc. Jusque-là, depuis la révolution industrielle, les chefs d'entreprise étaient essentiellement des entrepreneurs ou leurs héritiers. selon William Newman et E. Kirby Warren (1961) : « Le management, c'est l'ensemble des méthodes qui permettent de transformer les ressources dont dispose une organisation, argent, matériel et hommes, en produits et services », selon Marvin Bower (1968) : « Le management, c'est vouloir manager au travers d'un système de management (, selon Paul Hersey, Kenneth Blanchard, Dewey Johnson (2012) : « Le management est le processus de travailler avec et d'utiliser des individus et des groupes et d'autres ressources (telles que l'équipement, le capital et la technologie) pour réaliser les buts de l'organisation ». Il place la personne humaine au cœur des préoccupations de l’entreprise en proposant un traitement équitable, respectueux des droits de chacun et porteur de bien-être social. File system management. Fachvertreter diskutieren bis heute, ob die Managementlehre harten Kriterien einer Wissenschaft genügt. Dans son ouvrage Le phénomène bureaucratique[73], publié en 1964, le sociologue français Michel Crozier montre que la bureaucratie rationnelle décrite par Max Weber présente en réalité des dysfonctionnements, du fait des stratégies mises en place par les acteurs pour assurer leur pouvoir. Die empirische Forschung erhält erheblich an Gewicht, es müssen sehr viel mehr praktische Problemfelder aufgegriffen werden. Les attentes des parties prenantes et les conflits sur les objectifs à assigner à l'organisation peuvent se manifester en dehors des structures classiques de gouvernance (assemblée générale, conseil d'administration et direction générale). Hier wird zunächst die Fähigkeit, zukünftige Entwicklungen einzuschätzen dargelegt. Pour autant, cette représentation pyramidale a été largement utilisée en entreprise, car elle suggère qu'il suffirait d'identifier la catégorie de besoin ressenti par un salarié pour susciter mécaniquement sa motivation. Le cadre étymologique permet de retracer les conceptions du management : « Conduire d’une main de maître » ; « Mettre la main à l’organisation » ; « Tenir en main l’organisation » ; « Main basse sur l’organisation » avec ses deux niveaux ; et son paternaliste et son maternisme ; « La manipulation » ; « Les mains reliées ». Auflage. Alles über Management & Organisation. Cette organisation connaît un grand succès et permet à General Motors de dépasser Ford dès les années 1930, et même de devenir pendant des décennies la plus grosse entreprise industrielle au monde. Sociologue des organisations, François Dupuy (né en 1947) montre dans son ouvrage Lost in management (2011) que les entreprises sont, au début du XXIe siècle, en passe de perdre le contrôle d’elles-mêmes quand le pouvoir se disperserait au niveau des intermédiaires et des exécutants. C'est en reliant les processus aux différentes parties prenantes que l'entreprise peut assurer sa cohésion et sa cohérence. Management 3.0 is an ever-changing collection of games, tools, and practices to help any worker to manage the organization. Managementlehre und Betriebswirtschaftslehre, Managementlehre als Produktionsmanagement. Andererseits erweist sich ihr Fokus unter dem Gesichtspunkt einer anwendungsorientierten Wissenschaft schnell als zu eng. Wer Entwicklungsprozesse und Veränderung im Team nachhaltig etablieren möchte, muss die Mitarbeiter mitnehmen. Dennoch wurde der Managementlehre damals bereits von anderen Seiten der Status einer Wissenschaft zugesprochen.[7]. Le collectif de Nicole Aubert et ali., Management, PUF, 1991, fait référence à l'édition 1979. Une réorganisation et une clarification du contenu paraissent nécessaires. Il s'agit d'un nouveau mode de management émergent de plus en plus adopté dans les entreprises, notamment celles élaborées sur le modèle des start up, qui casse les codes et l'organisation hiérarchique pyramidale en partant du principe que les avis, points de vue et connaissances de l'ensemble des membres d'une équipe sont intéressants. Elle fixe les contraintes dans lesquelles ils autorisent volontairement la gestion de leurs ressources. Dans le cas d'analyse financière des groupes, il sera nécessaire de réaliser des retraitements importants qui peuvent finir par alourdir considérablement le coût du contrôle des parties prenantes. Management ist also nicht nur auf Unternehmen oder sonstige Personenvereinigungen (etwa Behörden) begrenzt, sondern betrifft auch Teilbereiche der Lebensführung im Privathaushalt (beispielsweise Zeitmanagement). Depuis que Elton Mayo, puis Rensis Likert, puis Robert Blake et Jane Mouton ont mis en évidence puis formalisé dans les années soixante les deux dimensions du leadership et corrélativement les trois dimensions du comportement au travail à prendre en compte par le management, il faut comprendre le management comme un concept ayant deux dimensions : On en voit une illustration dans le sous-titre du manuel de Nicole Aubert et coauteurs : Management. La théorie des organisations (Organizational theory) ... La discipline est située à la limite entre l'économie des organisations, la sociologie des organisations, le management et la science politique. Il comprend une dimension technique (principalement liée à la comptabilité analytique et aux méthodes de contrôle de gestion visant à optimiser les ressources) et une dimension humaine (liée à la nécessité d'obtenir la motivation et la coopération des membres composant l'organisation). Définir une stratégie consiste à déterminer les buts et objectifs qui seront poursuivis, à choisir les actions à mettre en œuvre ainsi que les ressources à mobiliser. Menschen sind in vielen Bereichen des Lebens in organisierte Abläufe eingebunden. Par ailleurs, les termes management et gestion ne sont pas parfaitement synonymes en France, comme semblent le montrer les titres de manuels couramment utilisés[16] : D'après les travaux du sociologue et historien Johann Chapoutot, en particulier son livre Libres d'obéir (2020), le management moderne est fortement redevable à l'idéologie nazie et notamment aux idéaux de dépassement de soi-même et de mise en concurrence des acteurs. Die Managementlehre stellt sich dar als eine Erweiterung der Betriebswirtschaftslehre zu einer Wissenschaft der Unternehmensführung. This is necessary inside a multitasking environment to avoid organization problems with the stack, global variables and shared system resources. Cette problématique prend tout son sens dans les entreprises à stratégies ou organisations complexes (sous-traitants, structures politisées...) nécessitant surtout des approches non financières. Manfred Schulte-Zurhausen: Organisation. Lorsqu'il concerne l'entreprise tout entière on peut généralement l'assimiler à la fonction de direction (la « fonction administrative » de H. Fayol). Un des objectifs du management est la gestion de l'organisation de l'entreprise afin de générer des synergies par un certain alignement stratégique. Il amène les concepts de systématisation du travail du dirigeant, de la prévision jusqu'au contrôle en passant par la décision. La gouvernance est l'ensemble des mécanismes qui contribuent à aligner la réalité du fonctionnement d'une organisation sur les objectifs qui lui sont assignés. Eindeutige Definitionen bestehen jedoch nicht. Mentales : capacité à comprendre et à apprendre, jugement, vivacité d'esprit, adaptabilité. La plupart d'entre elles axent leurs formations sur la pratique. De même, l'application plus ou moins stricte des règles, tout comme le choix entre plusieurs règles applicables, permet aux acteurs de disposer d'un pouvoir qui n'est pas formellement prévu par l'organisation. Sept principes fondamentaux d'administration. Dans une démarche anthropologique, elle s'intéresse aux moments constitutionnels de la vie des entreprises, i.e. Die Lehre bemüht sich um einen hohen Praxisbezug und bedient sich aus Forschungsergebnissen und Erfahrungen unterschiedlicher Nachbardisziplinen. Taylor désirait appliquer les principes généraux d'amélioration de la productivité par la division du travail à l'entreprise qu'Adam Smith[51] avait soulignés (avant lui Platon[52] au niveau de la société). [1][2] Etymologisch ist Organisation gemäß Duden[3] vom Verb organisieren abgeleitet (planmäßig ordnen, gestalten, einrichten, aufbauen), das auf französisch organe für Werkzeug, mit Organen versehen, zu einem lebensfähigen Ganzen zusammenfügen zurückgeht. Anzeige. À partir des années 1920, Le facteur humain devient un thème de recherche pour le management. Gewinn zu erwirtschaften – zumindest indirekt. Wolfgang Staehle, Peter Conrad, Jörg Sydow: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Managementlehre&oldid=199681400, „Creative Commons Attribution/Share Alike“. Celui-ci se situe dans l'entreprise qu'il s'agit de gérer de façon optimale, même si Herbert Simon a montré que cette recherche d'optimisation s'inscrit dans une rationalité limitée[75]. Neben der Unternehmensführung (General Management) werden zumeist drei Managementfunktionen für jede Art von Unternehmen unterschieden: Die Integration der traditionellen Ansätze und die neuere, explizitere Ausrichtung auf die Wertschöpfung und damit auf den Prozess einer Leistungserstellung werden in Bild Produktionsmanagement dargestellt. Même si la conduite des actions collectives existe depuis que les hommes vivent en société, la formalisation du management est relativement récente. 14 Principes de management dans Hors de la crise Out of Crisis, 1988. Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe des Managements. L'analyse du pouvoir par des sociologues comme Max Weber[55] et Michel Crozier[56], puis de la stratégie de l'entreprise (le management stratégique étant opposé, avec une limite poreuse, au management opérationnel) sont enfin devenus des thèmes de management que des auteurs comme Peter Drucker, Henry Mintzberg et Michael Porter parmi d'autres, ont participé à explorer. Für den internationalen Bereich gilt das Massachusetts Institute of Technology als führend. Diese Form der Trennung vo… Par définition, le manager est responsable du travail de ses subordonnés. Français autodidacte émigré aux États-Unis, Charles Bedaux publie en 1917 un ouvrage sur l'amélioration de la productivité au travail, The Bedaux Efficiency Course for Industrial Application[63]. Il doit donc détenir à leurs yeux une légitimité suffisante pour qu'ils acceptent son autorité, veiller à leur motivation et être capable d'orienter leur travail collectif dans le sens des objectifs qui ont été définis. Jean-Michel Plane, Théorie des organisations (2000), Agnès Vandevelde-Rougale, La novlangue managériale. [1] Sie ist damit eine Lehre von der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung zweckorientierter sozialer Systeme. Le contrôle comporte une série d'étapes : Lieutenant-colonel dans l'armée anglaise pendant la Première Guerre mondiale. Après les années 1930, avec notamment les travaux d'Elton Mayo[54], le management s'inspire de la psychologie avec la prise en compte de l'effet Hawthorne (effet psychologique d'être l'objet d'une attention spéciale). D'ailleurs, la première revue de management prend le titre, en 1965, de Direction et gestion des entreprises. En 1952, la business school du Massachusetts Institute of Technology est renommée Sloan School of Management en l'honneur de Alfred Sloan. La Direction de la Stratégie connaît les organismes de recherche et la politique étatique à l’égard de ces organismes et leur orientation en termes de recherche. Comme toute responsabilité, celle-ci repose sur la prise en compte de l'éthique dans les relations avec les autres. Somit ist Travel Management die Analyse, Steuerung und Optimierung von Prozessen und Leistungen, die in Zusammenhang mit Planung, Organisation, Durchführung sowie … Management 3.0 Workshops. Voilà pourquoi la pratique du management est si floue et pourquoi des mots comme expérience, intuition, jugement et sagesse sont si souvent nécessaire pour la décrire. Le choix doit être relativisé avec le niveau de dépendance et de perte de confidentialité qu'implique l'externalisation du système d'information et la perte d'opportunité en termes d'augmentation de la valeur de l'entreprise. Mit dieser Entwicklung erfolgt eine Erweiterung der Betriebswirtschaftslehre über eine entscheidungsorientierte und eher deskriptiv orientierte Wissenschaft hinaus zu einer Wissenschaft der Unternehmensführung. Il est aussi appelé management consensuel. Dans la pratique, la stratégie donne généralement lieu à la planification d'actions pour atteindre des objectifs précis sur une période donnée. En effet, l'objet de la création d'une base de données est surtout de créer une unicité de l'information en termes de format et parfois de centralisation des données (relativement au niveau de sécurité ou de qualité négocié entre les métiers et attendu par le système : il faut alors augmenter le niveau de redondance de l'information pour limiter le risque ou la baisse de qualité de service). Emprise et résistance, Erès, 2017. Il partage aussi l'idée avec Henry Ford qu'une augmentation des rendements peut être obtenue en contrepartie de bons salaires. On parle alors d'administration moderne, qui fut alors et est toujours aujourd'hui la base de tout manuel de gestion. Le pouvoir (analysé notamment par la sociologie des organisations), la motivation (analysée notamment par le comportement organisationnel) et la rationalité (analysée notamment par la théorie des organsiations) constituent donc des composantes essentielles du métier de manager[87]. Einzelaussagen angrenzender Wissenschaftsgebiete müssen in die Lehre integriert werden. John Kotter compare ainsi le management au leadership[48] : L'opposition entre managers et leaders est formalisée par Warren Bennis[49]. Mais, surtout, elle va au-delà de l'explication des règles qui régissent leur fonctionnement, pour étudier les règles de changement des règles. Subordination des intérêts particuliers à l’intérêt général. Aspects humains et organisationnels[18]. Die Abbildung der Organisation erfolgt über das SAP Org-Management. En revanche, l'Office québécois de la langue française ne recommande pas son emploi au Canada, où les termes administration et gestion sont recommandés[15]. Waren sie zunächst nach innen, auf die Entwicklung der eigenen Ressourcen und Organisation gerichtet, so wurden sie danach zunehmend aufmerksamer auf die Marktentwicklung. Craig Hickman, Paul Dubrule, Gérard Pélisson, Henry Mintzberg, Structure et dynamique des organisations, Les editions d'organisation, 1982, Michel Nekourouh, 100 du management moderne (2010), Ed. Bernard Marie Chiquet définit un management constitutionnel formalisé : « Le management constitutionnel n’est rien d’autre qu’un système managérial dans lequel ceux qui en ont le pouvoir, le plus souvent les dirigeants, adoptent une constitution pour l’organisation, laquelle régit la façon d’exercer le pouvoir à travers des règles et des processus qui s’appliquent à tous, y compris à eux-mêmes. Un technicien peut ainsi chercher à dissimuler le mode d'emploi d'une machine pour être le seul à savoir la faire fonctionner. Elle se caractérise souvent par un fonctionnement en méthodes agiles. Il montre ainsi dans son enquête que dans de nombreuses entreprises, le problème est aujourd’hui de reconstruire une maîtrise minimale de la direction et de ses managers sur l’organisation et ses personnels[83]. Was bestimmt die Unternehmensstruktur? Zwar sind Manager in der Regel Angestellte eines Unternehmens, aufgrund ihrer besonderen Führungsrolle und Verantwortung für das Unternehmen grenzen sie sich doch von den anderen Angestellten ab. », La Revue des Sciences de Gestion - Direction et Gestion des Entreprises. Ce nouveau management permettrait notamment aux différents employés de gagner en responsabilisation et prise d'initiative. Enfin, en tant que composantes des universités, tous ont un volet recherche largement développé. Le choix d'un système d'information intégré est donc au cœur de la question de l'externalisation. Unité de direction : un seul chef et un seul programme pour un ensemble d’opérations visant le même but. Einerseits finden sich breite methodische, aber auch inhaltliche Überschneidungen zur traditionellen Volkswirtschaftslehre und den Verwaltungswissenschaften, auch Staatswissenschaften genannt. Ce système connaît un grand succès. Pour Drucker, la prospérité de la société américaine s'explique par le développement du management, qu'il considère comme un humanisme et un art libéral.
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